乘坐德州到嵊州直达客车线路公示
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德州上车地址德州城区收费站   发车时间20:00

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服务宗旨没有旅途的疲劳,只有家庭的温馨豪华空调卧铺大巴配置空调,影视;饮水机,超大行李仓,可零担货运。


客运须知

1.旅客应持所购,候车室等候上车,留意所乘班车,及时检上车,避免漏乘错乘。未经检,旅客不要月台或自行登车。严禁旅客在车场和班车卡位随意走动或蹲立,确保。2.班车的线路、班次、时刻、价等如有变动,以本站当天为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别,本站按交通部汽车旅客运输规则规定处理本站在收到班车因意外晚点、停开的后将及时发出公告;旅客需要改乘,本站予以改乘签;旅客需要,本站退回全部;变更车辆类别,本站退还或补收价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别,本站无经济赔偿责任。3.价的计算4.运输责任(1)运输中造成旅客伤害的,按照相关法律、法规处理。

(2)运输中旅客随身携带物品发生毁损、灭失,承运人有过错的承担损害赔偿责任。机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、、精密仪器、有价等物品由旅客自行携带看管,如发生毁损、灭失,承运人不承担责任

(3)旅客不按时检或者班车中途停靠时不按时下车,造成漏乘、错乘的,承运人不承担责任

(4)旅客损坏站、车内设施或他人财物,应照价赔偿。

(5)由于旅客自身原因发生的其他问题,均由旅客承担责任。本站欢迎旅客。旅客如有意见或建议,请在候车室的旅客意见簿详细留言。如有投诉或其他重要事项,请直接到车站办公室。我们本着诚信文明让您满意的服务宗旨使您的旅途更加愉快

  与旅客进行交流,对提出好建议的旅客我们给予奖励,设立投诉、咨询电话,投诉、咨询电话设在客运站,凡有投诉驾售人员情况。客运站将立即展开调查,在24小时内向投诉人回复调查处理结果。同时通过公司平台通报各车辆驾驶员,通过教育和处罚相结合的方式提升服务水平,主要有以下几点措施,(一)针对驾售人员文化水平不高。不会说普通话的情况,为不影响车辆营运,我们将上门组织驾售人员学基本的普通话,针对外地游客的问询能基本交流,同时我们将聘请相关英语,向旅游线路及我司精品线路上的驾售人员教简单的英语对话。从服务上提升公司形象。


  客运站服务质量的措施,这次服务提升年活动通过前期的宣传及摸排检查中发现的问题,在具体实施阶段。客运站将针对性的加强了自身服务能力提升。和了以前的服务项目。车站由原来一处免费开水供应点为2处供应点。了一处旅客休息处。利用车站内wifi向候车旅客免费提供上网服务,重新张贴车站投诉、咨询电话,在车站内悬挂了关于提升服务年活动标语,服务氛围,了服务质量和水平,主要将做以下几点,(一)狠抓车站管理,由于北碚汽车站是敞开式四级车站,外来路过人员较多,针对这个情况,客运站派站务管理人员维护车场秩序及日常卫生管理。

客运站功能

1、客运站是城乡之间物质与文化交流的纽带,亦是沟通贸易、科技与文体交流的桥梁。

2、客运站是城市对外交通的枢纽点,亦是各族友好往来与观光旅游的停留点。

3、客运站是各种信息的中心。每天南来北往、东去西达的各个、各个地区、各个民族、各个种族的旅客,带来各种的、经济的、商业的、文体的和科技的信息,客运站是信息交流的场所。

4、客运站是多功能、开拓性、综合性、商业性和服务性建筑群的中心,是单纯功能与公益设施的外延。

强化安全生产基础保障


客运理念诚信为本、客户至上、运价合理、平安快捷客运宗旨让每个客户优质的服务、合理的价格坚持与您进行的合作是我们自始自终的目标。您提出任务,我们共同解决方案。您的问题既是对我们工作的挑战,也是对我们的激励。我们用心来协助我们注重工作的现用效果,站在您的立场上来看待您的问题。我们十分您的想法钻研“客运运输”问题已经成为我们的惯。特殊的客运运输问题要求有特殊的解决方案。

我们的长途客车服务介绍1.提供电话预约......2.全程高调开放,全程提供及音乐3.固定就餐点,提供亲民用餐

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